Palabras clave
calidad
servicios de emisión
licencias
armas de fuego
Cómo citar
Plaudit
Resumen
Objetivo: Determinar si la implementación de tres (03) componentes del Sistema de Control Interno impactan en la mejora de la calidad en los servicios de emisión de licencias para uso de armas de fuego, de la Superintendencia Nacional de Control de Servicios de Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil (SUCAMED). Métodos: Tipo de estudio no experimental, corte transversal, nivel descriptivo y diseño correlacional. La técnica fue recolección de datos (encuesta) aplicada a 13 personas, los resultados se manejaron en SPSS en prueba de Chi Cuadrado para reconocer la relación con las dimensiones: ambiente de control, evaluación de riesgos y actividades de control. Resultados: Del R de Ch2, resultó correlación positiva, un índice de, 0.962, es decir 96.2%, índice de libertad de ,038 o 3.8%, se validó la hipótesis alterna que sugiere que “Existe un impacto significativo entre la implementación de tres (03) componentes del SCI” Conclusión: La relación evidenciada permite reconocer que la implementación de los componentes del SCI mejora la calidad en los servicios de emisión de licencias para uso de armas de fuego, a cargo de la SUCAMEC; y refleja ahorro de tiempo, costo y transparencia en el proceso de emisión de licencias.
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